vấn đề thường gặp
Tôi cần phải cung cấp tài liệu nào để xác minh
Nếu ngẫu nhiên bị bắt xác minh, quý khách có thể phải cung cấp các tài liệu rõ ràng, có thể đọc được sau đây cho chúng tôi. Chúng tôi kiến nghị quý khách gửi thông tin xác minh cho chúng tôi trước, để chúng tôi có thể tiến hành giao dịch thuận lợi hơn với quý khách trong tương lai
CMND/CCCD – loại giấy tờ rõ ràng và đầy đủ với hình ảnh của quý khách và tên của quý khách, ngày sinh và thời hạn của giấy tờ.
Địa chỉ chứng minh – giấy tờ có thể chứng minh địa chỉ hiện tại của quý khách trong vòng 3 tháng. Yêu cầu này chỉ cần cung cấp tài liệu này khi không có thông tin địa chỉ trên giấy tờ chứng minh danh tính hợp lệ của quý khách hoặc khi chúng tôi đặc biệt cần tài liệu này (tùy thuộc vào hoạt động tài khoản của quý khách)
Giấy chứng nhận quyền sở hữu tài khoản phụ thuộc vào cách quý khách dùng để gửi tiền hoặc rút tiền khi giao dịch với chúng tôi trước đó. Hãy tham khảo tài liệu khác được liệt kê trong mục FAQ tiếp theo để hiểu rõ hơn về những loại và chi tiết tài liệu nào mà quý khách cần cung cấp.
Nguồn tài chính hay chứng minh tài sản- đây là những tài liệu khác mà chúng tôi có thể cần, tùy thuộc vào việc sử dụng tài khoản của quý khách. Tham khảo câu hỏi thường gặp: tài liệu nào có thể được sử dụng như nguồn tài chính hoặc chứng minh tài sản.
Hãy chú ý:
Tài liệu bắt buộc rõ ràng có thể đọc được.
Tài liệu cần phải rõ ràng và đầy đủ. Không thể cắt, gấp bất kỳ phần nào của giấy tờ.
Tài liệu cần được cấp trong hạn 3 tháng gần đây hiển thị tên của quý khách, địa chỉ cư trú, chi tiết tài khoản, chi tiết giao dịch ONBET88 và ngày hợp lệ của giấy tờ.
Nếu thông tin thiếu hoặc không phù hợp, quý khách cũng có thể cần phải cung cấp các giấy tờ khác, chẳng hạn như giấy khai sinh, visa hay giấy phép nhập cảnh, vân vân.
Nếu quý khách có thể mang các tài liệu có ngôn ngữ khác dịch sang tiếng anh, sẽ là sự hỗ trợ to lớn cho chúng tôi.
Đối với một tài khoản điện tử không dùng giấy tờ, xin vui lòng chụp ảnh toàn màn hình, trong ảnh phải chứa thông tin tài khoản, thông tin giao dịch và thanh địa chỉ web. Ảnh chụp màn hình điện tử có thể được dùng như chứng minh quyền sở hữu tài khoản hợp lệ, chứng minh nguồn tài chính hoặc tài sản, nhưng không phải là giấy chứng nhận địa chỉ hợp lệ.
Hãy gửi hình ảnh chỉ với định dạng JPG, GIF, PNG hoặc PDF, kích thước lớn nhất mỗi tập tin là 4 MB.
Hãy dùng thiết bị có độ phân giải cao nhất để cung cấp hình ảnh
Nếu không có scan, quý khách có thể dùng máy ảnh kỹ thuật số hoặc điện thoại thông minh để chụp ảnh.
Sau khi đăng nhập vào tài khoản, hãy trực tiếp tải lên tập tin của quý khách lêm “trang xác minh dữ liệu. Ngoài ra, quý khách cũng có thể sử dụng email đăng ký tài khoản ONBET88 gửi đến {kycemail}..
Khi cung cấp tài liệun thông qua email, xin vui lòng sử dụng email đăng ký tài khoản ONBET88 của quý khách, nếu không thời gian xử lý xác minh của quý khách sẽ lâu hơn.
Theo giấy phép chính sách liên quan và tình hình sử dụng tài khoản của quý khách , quý khách sau này có thể vẫn cần cung cấp những tài liệu khác để tiến hành xác minh. ONBET88 có quyền thực hiện công việc xác minh này để đảm bảo cung cấp một môi trường giải trí an toàn cho từng hội viên.
Tại sao tôi cần tiến hành kiểm tra xác minh?
Vì lý do sau đây quý khách cần hoàn thành kiểm tra xác minh:
Cập nhật thông tin đăng ký riêng biệt trong thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân không đầy đủ hoặc giao dịch với ONBET88
Những thông tin cá nhân hay không phù hợp hoặc giao dịch với ONBET88
Áp dụng khuyến mãi
Hành vi cá cược cụ thể
Kiểm tra ngẫu nhiên
Ngoài ra,ONBET88 sẽ sao lưu khi cần thiết đối với bất kỳ hội viên ONBET88 nào tiến hành xét duyệt
Tài khoản
Tôi có thể đăng ký bao nhiêu tài khoản trên ONBET88?
Quý khách chỉ có thể đăng ký một tài khoản trên ONBET88 và luôn chỉ giữ một tài khoản. Nếu có tài khoản nào khác được phát hiện là của quý khách hoặc liên quan đến quý khách, theo quy định và điều khoản ONBET88 lưu giữ, sẽ xem bất kỳ tài khoản như thế này là một tài khoản liên quan và đóng tài khoản này.
Chơi trên ONBET88cần phải cung cấp giấy tờ xác minh danh tính không?
Như là một phần của trách nhiệm cần thiết phải làm để đáp ứng các yêu cầu quy định của ONBET88, chúng tôi cần kiểm tra danh tính của các viên. Các bộ phận có liên quan của chúng tôi sẽ gửi thư thông báo cho quý khách xem bản sao của các tài liệu chứng minh danh tính cần thiết.
Tại sao xảy ra lỗi khi tôi đăng nhập bằng mật khẩu?
Hãy kiểm tra xem mật khẩu quý khách đã nhập đã chính xác chưa, mật khẩu ít nhất là 6 ký tự, phân biệt chữ in hoa và thường, nếu vẫn không thể đăng nhập, hãy dùng công năng “quên tài khoản hoặc mật khẩu” để đặt lại mật khẩu.
Thông tin cá nhân của tôi có an toàn không?
Chúng tôi kiên quyết thực hiện các biện pháp bảo mật tốt nhất, cung cấp cho khách hàng một môi trường thoải mái và an toàn để chơi cờ bạc.
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo luật bảo vệ dữ liệu, bao gồm cách chúng tôi xử lý dữ liệu này.
Tất cả các dịch vụ cần phải tuân thủ pháp luật và tiêu chuẩn riêng của ONBET88.
Kindly refer to our Privacy Policy page for more details.
Tôi có được phép chơi trên ONBET88 không?
Bạn phải ít nhất 21 tuổi hoặc độ tuổi hợp pháp của đa số tại địa phương của bạn, tùy theo độ tuổi nào lớn tuổi nhất, đồng thời đã đọc và đồng ý với các quy tắc và điều khoản của ONBET88. Hãy nhấp vào liên kết để biết thêm thông tin.
Nếu tôi muốn chơi các web trò chơi khác ngoài cá cược thể thao, có cần đăng ký tài khoản mới không?
Không cần, một khi quý khách đăng ký và hoàn thành thông tin hội viên, quý khách có thể chơi tất cả các sản phẩm được cung cấp trên trang web.
Làm thế nào để kiểm tra chi tiết giao dịch trong tài khoản của tôi?
Sau khi đăng nhập vào tài khoản, quý khách có thể vào “Tài khoản của tôi” Lịch sử tài khoản” và xem thông tin giao dịch trong vòng 30 ngày qua.
Nếu quý khách cần xem chi tiết giao dịch quá 30 ngày, xin vui lòng liên hệ với CSKH online tuyến hoặc gửi tin nhắn đến ONBET8888vn.net@gmail.com cung cấp bốn thông tin đã điền khi đăng ký và thông tin, thời gian (chẳng hạn như tiền gửi, rút tiền, cá cược chi tiết) mà quý khách cần truy vấn, sau khi xác minh danh tính chúng tôi sẽ gửi thông tin liên quan đến email đăng ký của quý khách
Trách nhiệm pháp lý cá cược là gì và nó giúp tôi như thế nào?
Là một công ty game có uy tín và có trách nhiệm, chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ điều chỉnh tâm lý của mình trong khi tận hưởng các dịch vụ của trang web một cách đầy đủ nhất. Một số ít khách hàng có thể nghiện game đến mức ảnh hưởng xấu đến kinh tế, sự nghiệp, gia đình và xã hội. Về vấn đề này, công ty chúng tôi chân thành khuyến cáo bạn nên bớt chút thời gian vào trang cá cược trách nhiệm để xem những thông tin quan trọng, làm rõ và điều chỉnh tâm lý giải trí của mình.
Làm thế nào để tự vô hiệu hoá?
Quý khách có thể chọn một trong những cách sau đây để vô hiệu hoá:
Sau khi đăng nhập vào tài khoản, hãy nhấp vào “thiết lập tài khoản tài khoản của tôi” và đánh dấu vào vô hiệu hoá, sau đó nhấp vào “Gửi xác nhận”; Hoặc sử dụng email đăng ký để cung cấp tài khoản của quý khách và ngày vô hiệu hoá để gửi thư đến ONBET88VIP@gmail.com, nếu không ghi ngày thực hiện trong thư, sẽ lấy ngày nhận được thư làm ngày bắt đầu thực hiện.
Tôi có thể gỡ vô hiệu hoá trước khi hết hạn chặn không?
Khi quý khách áp dụng vô hiệu hoá, chúng tôi sẽ khoá tài khoản của quý khách trong thời gian chặn. Trong lúc đó, quý khách không thể bỏ vô hiệu hoá, không thể đăng nhập vào tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi
Tôi có cần phải luôn để số dư trong tài khoản không?
Không cần, không cần phải giữ số dư trong tài khoản của quý khách.
Nếu tài khoản của tôi không được sử dụng trong một thời gian dài có bị khoá không? nếu bị khoá làm thế nào để kích hoạt lại?
Nếu tài khoản của quý khách trong vòng 6 tháng liên tiếp tính từ lần đăng nhập cuối cùng không có giao dịch nào sẽ được xem như một tài khoản không hoạt động.
Nếu tài khoản của quý khách không hoạt động trong hơn 18 tháng tính từ lần đăng nhập cuối cùng, ONBET88 sẽ có quyền quyên góp số dư tài khoản của quý khách cho các tổ chức từ thiện hoặc các hoạt động xã hội và đóng tài khoản của quý khách.
Nếu quý khách có yêu cầu kích hoạt tài khoản không hoạt động, có thể liên hệ với CSKH online cung cấp tên tài khoản, câu hỏi cá nhân và câu trả lời để kích hoạt. Hoặc quý khách có thể gửi yêu cầu qua email đăng ký vào ONBET88VIP@gmail.com.
Gửi và rút tiền trong ONBET88, tên đăng ký của tôi có cần phải khớp với tên trên CMND/CCCD không?
Tài khoản đăng ký của quý khách trong ONBET88, phải sử dụng tên thật và danh tính hợp pháp, và tài khoản đặt cược của quý khách trong ONBET88 để gửi tiền hoặc nhận tiền qua thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, tài khoản ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán khác cũng phải giống nhau.
Tôi quên email đăng ký, tôi nên làm thế nào?
Nếu quý khách vẫn có thể đăng nhập vào tài khoản của quý khách, quý khách có thể nhấp vào “tài khoản của tôi”, “cài đặt hồ sơ cá nhân của tài khoản” để xem; Nếu không thể đăng nhập, xin vui lòng liên hệ với CSKH online của chúng tôi.
Tôi đã đăng ký nhưng không thể đặt cược
Sau khi đăng ký và trước khi thực hiện khoản tiền gửi đầu tiên, trước tiên bạn cần phải điền đầy đủ thông tin thành viên của mình.
Bạn có thể điền đầy đủ thông tin thành viên ngay sau khi đăng ký, hoặc vào trang “Hồ sơ cá nhân” để điền vào bất kỳ lúc nào trong vòng 6 tháng sau khi đăng ký.
Để hoàn thành hồ sơ thành viên của mình, bạn cần cung cấp các thông tin sau:
gọi
Tên
Xác nhận tên tài khoản, mật khẩu và địa chỉ email của bạn
Số điện thoại di động và điện thoại cố định
Ngày sinh nhật
Quốc tịch và nơi sinh
nơi cư trú
thông tin địa chỉ cư trú
Ngôn ngữ và múi giờ ưa thích
Một lần nữa, bạn có thực sự muốn nhận các bản cập nhật và ưu đãi không
Kiểm tra kỹ xem bạn trên 21 tuổi (và trên độ tuổi hợp pháp trong khu vực của bạn). Bạn đã đọc các điều khoản và điều kiện của trang web.
Một lần nữa, tiền gửi không thể được thực hiện cho đến khi bạn đã hoàn thành hồ sơ của mình.
Nhắc nhở lần nữa, quý khách không thể gửi tiền cho đến khi hoàn thành hồ sơ cá nhân.
Profile Verification
KYC là gì？
Thấu hiểu khách hàng (KYC) có nghĩa là các hoạt động điều tra tỉ mỉ, ONBET88 là công ty chính quy, phải hoàn thành trách nhiệm này để cung cấp dịch vụ cho quý khách. Thủ tục KYC được thiết lập để đảm bảo các hội viên tuân thủ các luật lệ và giao dịch hợp pháp？
What is ONBET88’s KYC verification process?
ONBET88 được ủy quyền và giám sát bởi ban quản lý của đảo Man ở Anh, là một phần của các yêu cầu xét duyệt :ONBET88 cần phải tuân thủ các yêu cầu giấy phép để kiểm tra danh tính của các hội viên.
Để hoàn thành thủ tục xét duyệt cần thiết, chúng tôi sẽ yêu cầu các hội viên cung cấp các giấy tờ xác nhận danh tính hợp lệ nhất định. Thông tin liên quan sẽ gửi thông báo cho quý khách thông qua email đăng ký, cũng thông báo qua hộp thư tài khoản ONBET88. Hãy lưu ý quý khách cần dùng fax, scan hoặc chụp ảnh để gửi thông tin giấy tờ cần thiết.
Quý khách cũng có thể chủ động cung cấp tài liệu trước khi được yêu cầu kiểm tra xác minh. Chúng tôi đề nghị quý khách sử dụng công năng tải lên của trang xác minh dữ liệu, sẽ gửi thông tin cho chúng tôi một cách nhanh chóng và dễ dàng hơn. Nếu không thể sử dụng công năng này, quý khách cũng có thể gửi tập tin qua email đăng ký vào email .
Tại sao tôi cần tiến hành kiểm tra xác minh?
Vì lý do sau đây quý khách cần hoàn thành kiểm tra xác minh:
Cập nhật thông tin đăng ký riêng biệt trong thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân không đầy đủ hoặc giao dịch với ONBET88
Những thông tin cá nhân hay không phù hợp hoặc giao dịch với ONBET88
Áp dụng khuyến mãi
Hành vi cá cược cụ thể
Kiểm tra ngẫu nhiên
Ngoài ra,ONBET88 sẽ sao lưu khi cần thiết đối với bất kỳ hội viên ONBET88 nào tiến hành xét duyệt.
Khi nào tôi có thể biết phải cung cấp các tài liệu xét duyệt?
Quý khách sẽ nhận được thư thông báo từ bộ phận xét duyệt an ninh của chúng tôi, quý khách cần phải cung cấp tài liệu xét duyệt. Bộ phận xét duyệt sẽ gửi thư đến email đăng ký tài khoản ONBET88 của quý khách, cũng thông báo qua hộp thư tài khoản ONBET88
Ngoài ra,ONBET88 sẽ sao lưu khi cần thiết đối với bất kỳ hội viên ONBET88 nào tiến hành xét duyệt.
Tôi không nhận được thông báo của bộ phận xét duyệt ONBET88, tôi có thể chủ động gửi tài liệu để tiến hành xét duyệt không?
Vâng, tất nhiên, chúng tôi khuyến khích khách hàng đăng ký để có một trải nghiệm tốt hơn trên trang web. quý khách có thể đăng nhập tài khoản ONBET88 của quý khách, nhấp vào thông tin xác nhận, trực tiếp tải tập tin trên trang này. Nếu quý khách không thể dùng chức năng này, quý khách cũng có thể dùng hộp thư đăng ký để gửi tập tin đến hộp thư .
Tôi cần phải cung cấp tài liệu nào để xác minh?
Nếu ngẫu nhiên bị bắt xác minh, quý khách có thể phải cung cấp các tài liệu rõ ràng, có thể đọc được sau đây cho chúng tôi. Chúng tôi kiến nghị quý khách gửi thông tin xác minh cho chúng tôi trước, để chúng tôi có thể tiến hành giao dịch thuận lợi hơn với quý khách trong tương lai.
CMND/CCCD – loại giấy tờ rõ ràng và đầy đủ với hình ảnh của quý khách và tên của quý khách, ngày sinh và thời hạn của giấy tờ.
Địa chỉ chứng minh – giấy tờ có thể chứng minh địa chỉ hiện tại của quý khách trong vòng 3 tháng. Yêu cầu này chỉ cần cung cấp tài liệu này khi không có thông tin địa chỉ trên giấy tờ chứng minh danh tính hợp lệ của quý khách hoặc khi chúng tôi đặc biệt cần tài liệu này (tùy thuộc vào hoạt động tài khoản của quý khách).
Giấy chứng nhận quyền sở hữu tài khoản phụ thuộc vào cách quý khách dùng để gửi tiền hoặc rút tiền khi giao dịch với chúng tôi trước đó. Hãy tham khảo tài liệu khác được liệt kê trong mục FAQ tiếp theo để hiểu rõ hơn về những loại và chi tiết tài liệu nào mà quý khách cần cung cấp.
Nguồn tài chính hay chứng minh tài sản- đây là những tài liệu khác mà chúng tôi có thể cần, tùy thuộc vào việc sử dụng tài khoản của quý khách. Tham khảo câu hỏi thường gặp: tài liệu nào có thể được sử dụng như nguồn tài chính hoặc chứng minh tài sản.
Hãy chú ý
Tài liệu bắt buộc rõ ràng có thể đọc được
Tài liệu cần phải rõ ràng và đầy đủ. Không thể cắt, gấp bất kỳ phần nào của giấy tờ.
Tài liệu cần được cấp trong hạn 3 tháng gần đây hiển thị tên của quý khách, địa chỉ cư trú, chi tiết tài khoản, chi tiết giao dịch ONBET88 và ngày hợp lệ của giấy tờ
Nếu thông tin thiếu hoặc không phù hợp, quý khách cũng có thể cần phải cung cấp các giấy tờ khác, chẳng hạn như giấy khai sinh, visa hay giấy phép nhập cảnh, vân vân
Nếu quý khách có thể mang các tài liệu có ngôn ngữ khác dịch sang tiếng anh, sẽ là sự hỗ trợ to lớn cho chúng tôi
Đối với một tài khoản điện tử không dùng giấy tờ, xin vui lòng chụp ảnh toàn màn hình, trong ảnh phải chứa thông tin tài khoản, thông tin giao dịch và thanh địa chỉ web. Ảnh chụp màn hình điện tử có thể được dùng như chứng minh quyền sở hữu tài khoản hợp lệ, chứng minh nguồn tài chính hoặc tài sản, nhưng không phải là giấy chứng nhận địa chỉ hợp lệ.
Hãy gửi hình ảnh chỉ với định dạng JPG, GIF, PNG hoặc PDF, kích thước lớn nhất mỗi tập tin là 4 MB
Hãy dùng thiết bị có độ phân giải cao nhất để cung cấp hình ảnh
Nếu không có scan, quý khách có thể dùng máy ảnh kỹ thuật số hoặc điện thoại thông minh để chụp ảnh
Sau khi đăng nhập vào tài khoản, hãy trực tiếp tải lên tập tin của quý khách lêm “trang xác minh dữ liệu. Ngoài ra, quý khách cũng có thể sử dụng email đăng ký tài khoản ONBET88 gửi đến {kycemail}. Khi cung cấp tài liệun thông qua email, xin vui lòng sử dụng email đăng ký tài khoản ONBET88 của quý khách, nếu không thời gian xử lý xác minh của quý khách sẽ lâu hơn
Theo giấy phép chính sách liên quan và tình hình sử dụng tài khoản của quý khách , quý khách sau này có thể vẫn cần cung cấp những tài liệu khác để tiến hành xác minh. ONBET88 có quyền thực hiện công việc xác minh này để đảm bảo cung cấp một môi trường giải trí an toàn cho từng hội viên
